Mua thêm tài khoản email doanh nghiệp trong thời gian sử dụng có cần cấu hình lại DNS không?

Không, bạn không cần cấu hình lại DNS khi mua thêm tài khoản email doanh nghiệp trên 138 Email Doanh nghiệp, miễn là tên miền của doanh nghiệp đã được xác minh và các bản ghi MX, SPF, DKIM, DMARC đã được thiết lập chính xác từ trước.

Việc mở rộng số lượng tài khoản người dùng chỉ diễn ra bên trong hệ thống quản trị nội bộ của 138, không ảnh hưởng đến cấu trúc DNS công khai. Điều kiện duy nhất là tên miền phải đang hoạt động và thuộc quyền kiểm soát của doanh nghiệp — đây là nguyên tắc bắt buộc theo hướng dẫn trong Kiến thức DNS & Xác thực tên miền của 138.

Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp mở rộng sang tên miền phụ (subdomain) hoặc tên miền mới hoàn toàn, thì bắt buộc phải thêm bản ghi DNS tương ứng cho từng tên miền đó. Ví dụ: khi tạo tài khoản cho sales@asia.company.com, bạn cần cấu hình riêng cho tên miền asia.company.com.

Theo quy trình vận hành chính thức từ đội ngũ trực tiếp của hãng, việc thêm tài khoản được thực hiện qua cổng dịch vụ chính thức — từ kích hoạt, phân quyền đến đồng bộ thiết bị. Không phát triển đại lý nên mọi thao tác đều tuân thủ chuẩn bảo mật và không can thiệp vào hạ tầng mạng nếu không cần thiết.

Nếu bạn đang lên kế hoạch mở rộng đội ngũ hoặc triển khai email cho chi nhánh quốc tế, hãy kiểm tra khả năng tương thích với email cá nhân và liên hệ hỗ trợ kỹ thuật để được cung cấp bảng phân bổ tài khoản mẫu và hướng dẫn quản trị đa cấp (nếu áp dụng).