Enterprise
Trung tâm Trợ giúp - Các câu hỏi thường gặp về kích hoạt, di chuyển và sử dụng 138 Email Doanh nghiệp

Tổng hợp các vấn đề thường gặp của 138 Email Doanh nghiệp trong việc liên kết tên miền riêng, di chuyển email, đăng nhập đa thiết bị, cài đặt chống thư rác và phân phối email toàn cầu, cung cấp hướng dẫn sử dụng rõ ràng và giải thích phạm vi dịch vụ cho người dùng doanh nghiệp.

Cá nhân hoặc nhóm nhỏ cần đáp ứng những điều kiện nào để sử dụng dịch vụ hộp thư doanh nghiệp 138?

Cá nhân hoặc nhóm nhỏ muốn sử dụng dịch vụ hộp thư doanh nghiệp 138 cần đáp ứng 2 điều kiện chính:

  1. Sở hữu tên miền hợp lệ và cấu hình DNS: Bạn phải có tên miền đã đăng ký và duy trì còn hiệu lực, có quyền truy cập quản lý để cấu hình bản ghi DNS liên quan đến email.
  2. Xác minh thông tin theo yêu cầu hiện hành: Cung cấp giấy tờ tùy thân (đối với cá nhân) hoặc giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (nếu có) để xác minh chủ thể sử dụng dịch vụ. Loại tài liệu và quy trình cụ thể phải được xác nhận với bộ phận hỗ trợ chính thức.

Đối với nhóm làm việc xuyên biên giới, nên kiểm tra khả năng phân phối email đến các khu vực mục tiêu trước khi triển khai toàn bộ.

Các lưu ý quan trọng:

  • Tính năng quản lý tài khoản nâng cao hoặc kiểm soát bảo mật như thu hồi email có thể có các giới hạn về kỹ thuật và cấp phép sử dụng.

Để xác định chính xác các yêu cầu tài liệu và hỗ trợ kỹ thuật, hãy liên hệ trực tiếp đội ngũ dịch vụ khách hàng của 138 Email Doanh nghiệp thông qua các kênh hỗ trợ chính thức trên trang web của công ty.