Enterprise
Trung tâm Trợ giúp - Các câu hỏi thường gặp về kích hoạt, di chuyển và sử dụng 138 Email Doanh nghiệp

Tổng hợp các vấn đề thường gặp của 138 Email Doanh nghiệp trong việc liên kết tên miền riêng, di chuyển email, đăng nhập đa thiết bị, cài đặt chống thư rác và phân phối email toàn cầu, cung cấp hướng dẫn sử dụng rõ ràng và giải thích phạm vi dịch vụ cho người dùng doanh nghiệp.

Để kích hoạt dịch vụ hộp thư doanh nghiệp với tên miền riêng, cần chuẩn bị những điều kiện và tài liệu gì?

Để kích hoạt dịch vụ hộp thư doanh nghiệp với tên miền riêng, bạn cần đảm bảo các điều kiện sau:

  1. Tên miền hợp lệ: Doanh nghiệp phải sở hữu một tên miền đã đăng ký và có quyền quản lý. Tên miền này sẽ được sử dụng làm phần hậu tố của địa chỉ email (ví dụ: name@yourdomain.com).
  2. Tài liệu pháp lý: Cần cung cấp giấy phép kinh doanh hoặc tài liệu pháp lý tương đương để xác minh danh tính doanh nghiệp. Một số trường hợp có thể yêu cầu thêm chữ ký điện tử hoặc con dấu công ty.
  3. Hợp đồng dịch vụ: Ký kết hợp đồng mua dịch vụ với nhà cung cấp, trong đó nêu rõ các điều khoản về thời hạn sử dụng, mức phí và trách nhiệm hai bên.

Lưu ý: Thời gian kích hoạt thông thường là 1 ngày làm việc nếu tất cả tài liệu và thông tin được cung cấp đầy đủ. Tuy nhiên, thời gian cụ thể có thể thay đổi tùy theo quy trình nội bộ của từng đơn vị.

Gợi ý tiếp theo: Sau khi chuẩn bị xong các tài liệu trên, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 138 Email Doanh nghiệp để được hướng dẫn chi tiết về quy trình kích hoạt và cấu hình hệ thống. Đội ngũ này cũng có thể giúp bạn kiểm tra lại tên miền và đảm bảo mọi thiết lập DNS đều chính xác trước khi đi vào vận hành.